›› Avaleht ›› Uudised ›› Resta kliendirahulolu tase suurepärane

Resta kliendirahulolu tase suurepärane

Septembris läbi viidud Resta 2006. aasta kliendirahulolu küsitluse põhjal on rahulolu Restaga suurepärane – 80 (100-palli skaalal).

Kõige kõrgemalt hindavad kliendid viimase aasta koostöös Resta-poolset kontaktisikut, samuti Resta analüüsilahendusi ja aruandeid ning firma mainet.

Tugev viiepalline tõus eelmise aasta healt tasemelt suurepäraseks on selge sõnum, et klientide tagasiside põhjal Resta põhiväärtustesse jäädvustatud lihtsus ning aastane sihipärane töö on kandnud vilja.

Saadud hinnangute ja kommentaaride põhjal oleme seadnud endale järgmise aasta eesmärkideks:

• pöörata jätkuvalt suurt tähelepanu analüüsilahenduste kasutajasõbralikule disainile ning klientide juhendamisele ja koolitamisele;
• rahulolu-uuringute valdkonnas luua klientidele konsultatsiooniteenustega uusi võimalusi, kaasates nutikaid ja kõrgetele kvaliteedikriteeriumitele vastavaid partnereid.

Usume, et parimaid tulemusi saavutatakse oma tugevaid külgi hoides ja arendades.
Seetõttu valib Resta meeskond igal aastal välja parimad soovitused, mis loovad kõige rohkem väärtust klientidele ja Restale. Tänutäheks anname parimate ettepanekute eest auhinnad.

Korporatiivse auhinna, 20% soodustusega veebipõhise töötajarahulolu uuringu, pälvis Resta meeskonna hinnangul paljude edasiviivate soovituste eest Elcoteq SE.

Individuaalse auhinna saab restalaste otsusel MicroLinki dokumendihaldustarkvara valdkonna juht Kaire Karp, kelle soovitus oli:
„Rohkem keskenduda sellele, kuidas süsteemist andmeid välja lugeda. Tasuks ka kasutaja vaadet veidi lihtsamaks ja arusaadavamaks muuta. Juhendid ka kasutamiseks juurde luua.“

Täname kõiki, kes leidsid võimaluse oma arvamusi meiega jagada. Teie soovitused on meile oluliseks abiks edasise tegevuse kavandamisel.